Zanaat & Sevkiyat Esasları
Teslimat, İade ve Dağıtım Koşulları
Zanaat çözeltileri, meşe fıçı ekstraktları ve laboratuvar hammaddeleri sevk esasları.
1. Gizli Sevkiyat ve Hızlı Kargo
Tüm ürün sevkiyatları İstanbul atölye ve laboratuvarımızdan gerçekleştirilmektedir:
- Gizli ve Nötr Paketleme: 5L, 10L ve 20L çözelti ambalajları içerik belirtilmeyen çift oluklu korumalı kutularda sevk edilir.
- Aynı Gün Çıkış: Saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı iş günü kargoya teslim edilir.
- Güvenli Ambalaj: Kimyasal dayanımlı HDPE bidonlar sızdırmaz indüksiyon folyo kapak ve kilitli emniyet halkası ile mühürlenir.
2. Teslim Alma ve Hasar Güvencesi
Taşıma esnasında herhangi bir darbe veya sızıntı tespit edilirse:
- Kargo görevlisine tutanak tutturarak durumu bize bildirmeniz halinde, DEMLAB derhal yeni parti ürünü sorgusuz sualsiz adresinize yönlendirir.
- Mühürlü güvenlik kapağı zarar görmemiş tüm ürünler DEMLAB saflık garantisi altındadır.
3. İade ve Değişim Esasları
Laboratuvar kimyasallarının saflık ve kontaminasyon hassasiyeti nedeniyle:
- Açılmamış, orijinal kilitli mühürlü bidonlar teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
- Parti analiz raporu (CoA) değerlerinde belirtilen saflık standardına uygunsuzluk tespitinde koşulsuz iade ve değişim yapılır.
- İade ve teknik destek talepleri için doğrudan WhatsApp hattımızdan veya siparis@demlab.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz.